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智慧社区已上线，基层治理服务“走”云端济南软件开发

2022-04-21100

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社会治理巡查方式从“全人工”向“AI智能为主，人工为辅”转变，监控探头发现社会治理方面的诸如人员聚集、外物入侵、垃圾溢满等突出问题会自动预警；足不出户就能查公交、办挂号；扫码还能直接抵现消费……随着新一代信息技术在社会治理领域的深层次应用，云上治理、云上服务、云上生活在章丘正成为现实。

4月15日上午，章丘区“智慧社区”启动暨“社邻里·慧生活”智慧应用发布仪式举行，章丘首个建成落地的智慧社区——圣井街道碧桂园社区瞬间成为社会关注的焦点。智慧社区跟普通社区有啥区别？能现代到啥程度？记者跟随参观人群实地体验了一把智慧社区给居民带来的便捷与幸福。济南软件开发

智慧安防，让居民生活更加安心安全

一走进碧桂园社区的社会治理综合服务中心，就被一块3米见方的屏幕吸引。大屏上，居民信息、商家情况、住房租用等数据统计分析模块一目了然，人员出入、车辆通行等情况实时展现，社区之外的车辆和人员进出时系统自动预警，预警信息直达物业、网格员、警务、社区工作者的手机端，问题处理后系统自动核查，预警情报自动解除。这就是社区运转的“终极大脑”—— 智慧社区管理平台。

智慧安防是智慧社区最基本的特色。再智慧的社区，如果居民没有安全感，谈何幸福？为了实现社区安全的万无一失，平台通过社区基础数据采集和数据的智能化统计分析, 做到社区动态全面即时感知，实现“人、事、地、物、组织”五大社区治理要素的立体化、可视化、可控化管理；同时，通过前端感知设备和预警模块的加载，实现对扒窃、非正常人员聚集、外来人员进入、儿童异常出行、老人长时间未出等异常行为及时预警，一旦监测到精神疾病患者、社区矫正人员、上访人员等重点治理人群出现在社区重要部位时，平台会立即把预警信息推送到警务、物业、网格等服务终端，生成重点人员行动轨迹，对其行为意图提前研判，防止重大治安事件的发生。济南软件开发

智慧治理，破解基层社会治理难题

章丘区委书记马保岭曾形象地把智慧化治理手段比喻成人的双手，强调要灵活运用“智慧+”这双手，发挥高新技术手段作用，使技术“最大可变量”变为促进社会治理的“最大递增量”，尤其是在基层治理中，更要用智能化的“小程序”解决社会治理综合服务“大事情”，实现服务群众零距离。而智慧社区建设，正是实现社会治理“最大递增量”的直接承载体。

年初，碧桂园社区电动自行车智能充电桩、车棚建成并投入使用。

“电动自行车上楼充电一直是我们社区治理中的一个老大难，造成极大的消防安全隐患。现在小区电梯里安装了智能梯控，监测到电动车上电梯会立即报警并停运，直至电动车下电梯。如何解决电动车充电和消防安全隐患的矛盾，既解决治理难题又能给老百姓提供方便？为此，我们积极协调企业为社区居民建设了便民智能充电桩和车棚，满足居民电动车充电和停车需求。”社区负责同志告诉记者。

“除此之外，通过管理平台的视频解析，大到社区人群聚集、安全通道车辆堵塞、高空抛物，小到垃圾桶没盖好，商家出店经营都有预警提示，我们能第一时间处理，既提升了管理水平，也提升了小区居民的满意度。”济南软件开发

为进一步探索构建数字化、信息化、智能化背景下社区党组织、业委会、物业公司、业主“多方共治”的社区治理新模式，打造“共建共治共享”社会治理新格局，章丘还同步推出了碧桂园社区居民专属的掌上空间——“社邻里、慧生活”智慧应用，集成“党建引领、社区快讯、民主议事厅、问题反馈、社区警务、政务服务、生活服务”等多项功能板块，实现交互式治理服务，切实打通各主体参与社区治理的互动渠道。

“‘社邻里、慧生活’智慧应用上线试运行以来，我们用它发通知、发任务，同时收集社情民意，让我们的工作更具针对性、指向性，也更加符合群众需求。”社区工作人员说。

便民服务，打造“10分钟智慧生活圈”

家住碧桂园小区的巩女士也被吸引到了发布会现场，对“社邻里、慧生活”智慧应用进行初步试用后，她告诉记者：“这个智慧应用设计的太棒了！查公交、查社保、查交通违法，生活缴费，都能在这儿一站式实现，还能预约婚姻登记、办税、开店呢！太方便了！”

据了解，“社邻里、慧生活”智慧应用集成了“码上办税”、“一件事办理、“好运巴士”、“五险一金”、“电子社保卡”、“爱健康”、“健康通行码”、“交通违法查询”、“生活缴费”、“婚姻登记预约”等十余项便民服务功能，着力打造集智慧党建、智慧政务、智慧医疗、智慧教育、智慧民生、智慧交通为一体的个性化、多样化综合便民服务体系，推动各领域公共服务向社区延伸，为社区居民提供多场景、一站式综合服务，帮助居民足不出户尽享“云上生活”，切实提升生活品质。济南软件开发

碧桂园智慧社区已上线，社区治理服务开始“走”云端。随着双山街道佳兴天城、贺套、马鞍社区智慧建设如火如荼的进行，章丘基层智慧治理“一平台、多终端、N应用”的框架呼之欲出,主体多元、沟通顺畅、协调一致的基层治理模式的强大生命力让我们拭目以待。